Пользовательское соглашение

1. Предмет Соглашения

1.1. Данное Соглашение регулирует отношения между Индивидуальным Предпринимателем Сизиковой Юлией Сергеевной, действующей на основании государственной регистрации, ОГРНИП 318784700261604 (Далее «Администрация Сервиса MAILVALIDATOR.RU», Администрация), и Пользователями, зарегистрированными на сайте MAILVALIDATOR.RU (Далее – «Сервис MAILVALIDATOR.RU», «Сервис») в отношении принадлежащих Пользователям списков адресов электронной почты (Далее — «Список»). Данное соглашение является публичной офертой, как она определена в ст. 437 ГК РФ и определяет условия использования материалов и программного обеспечения Сервиса MAILVALIDATOR.RU посетителями и пользователями Сервиса. Публичная оферта адресована неограниченному кругу лиц, а именно физическим и юридическим лицам вне зависимости от их организационно-правовой формы и опубликована на сайте по адресу https://mailvalidator.ru/agreement/
1.2. Администрация обязуется предоставить доступа к Сервису, находящемуся на сайте https://mailvalidator.ru
1.3. В значении Сервис MAILVALIDATOR.RU следует понимать программно-аппаратный комплекс, предоставляющий услуги через сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://mailvalidator.ru, который посредством стандартизированного интерфейса предоставляет Пользователю возможность загрузки списков email-адресов для их дальнейшей проверки.
1.4. Проверка Списков Пользователя осуществляется через web-интерфейс сайта https://MAILVALIDATOR.RU с использованием логина и пароля, заданного Пользователем самостоятельно. Сервис хранит пароли в зашифрованном виде и в случае утраты пароля Пользователем, возобновление доступа возможно только через процедуру восстановления пароля на сайте https://mailvalidator.ru
1.5. Факт Проверки — каждый случай, когда Пользователь загрузил в Сервис MAILVALIDATOR.RU Список для проверки. Проверка считается выполненной в момент предоставления доступа для скачивания проверенных пользовательских Списков в Личном кабинете Сервиса (если Список был оплачен в соответствии с тарифами на проверку, и проверка списка завершена).
1.6. «Экспресс-проверка» — быстрая проверка Списка на основании уже существующих в распоряжении Сервиса MAILVALIDATOR.RU записей о результатах доставки (существующий/несуществующий адрес), а также проверка Списка Пользователя на наличие дубликатов и соответствие записей адреса стандартам электронной почты в соответствии со следующими категориями:
1.6.1. Категория «А» - активные, существующие адреса электронной почты, с которых зафиксировано открытие писем
1.6.2. Категория «Х» - «условно-валидные» адреса электронной почты, почтовая история которых неизвестна, отправка писем на такие адреса не рекомендуется без дополнительной проверки. Сервис MAILVALIDATOR.RU не гарантирует существование таких адреса электронной почты.
1.6.3. Категория «В» - «невалидные» (несуществующие, недействующие) адреса электронной почты;
1.6.4. Категория «С» - адреса электронной почты, с которых осуществлялись жалобы;
1.6.5. Категория «D» - дубликаты адресов электронной почты, имеющихся в Списке;
1.6.6. Категория «F» - адреса, не являющиеся адресами электронной почты (не соответствуют rfc и/или требованиям к адресам в почтовых доменах).
1.7. После оплаты Экспресс-проверки Списка Пользователь имеет возможность получить (скачать в Личном кабинете) три файла:
1.7.1. Файл «maillist_ID_а.txt» - адреса электронной почты категории «А»;
1.7.2. Файл «maillist_ID_bad_express.txt» - адреса электронной почты, на которые доставка писем невозможна. В данный файл помещены адреса электронной почты категорий «В», «С», «F», а также ящики -"ловушки";
1.7.3. Файл c адресами электронной почты категории «Х» отдельно не предоставляется, это список непроверенных адресов и для него требуется Полная проверка.
1.8. Информация в какой именно категории в соответствии с п.п. 1.6.3-1.6.6. («С», «F» и ящики-«ловушки» - адреса электронной почты, с которых невозможно получить согласие на получение рассылок) содержится адрес электронной почты и почему именно эти адреса находятся в данных категориях — не предоставляется.
1.9. «Полная проверка» — комплекс действий, направленный на получение ответа от серверов почтовых провайдеров о существовании/не существовании адресов электронной почты и разделение в соответствии со следующими категориями:
1.9.1. Категория «ОК» - адреса электронной почты существующие;
1.9.2. Категория «BAD» - адреса электронной почты несуществующие.
1.10. В Полной проверке участвуют только адреса электронной почты категории «Х»
1.11. После оплаты Полной проверки Списка Пользователь имеет возможность получить (скачать в Личном кабинете) результаты Экспресс-проверки, а также:
1.11.1. Файл «ID_ок.txt» — это «валидные» (существующие, действующие) адреса, полученные в результате полной проверки.
1.11.2. Файл «ID_bad.txt» — это адреса электронной почты, которые возвращают ошибки недоставки при проверке через соответствующие доменам почтовые службы.
1.12. Точность проверки на отсутствие «невалидных» адресов электронной почты до 97-98% может быть обеспечена Сервисом MAILVALIDATOR.RU только в публичных почтовых сервисах (gmail.com, yandex.ru, rambler.ru, mail.ru), а также в случае использования частным доменом публичных почтовых сервисов в виде ПДД (почта для домена). Точность проверки адреса электронной почты, расположенной в частном почтовом домене Сервисом MAILVALIDATOR.RU не гарантируется.
1.13. В результате осуществления Экспресс и Полной проверок Пользователем могут быть использованы Списки адресов электронной почты категории «А» Экспресс-проверки и категории «ОК» Полной проверки. За результат использования Списков адресов электронной почты других категорий Сервис ответственности не несет, а Пользователь не вправе предъявлять какие-либо претензии к Сервису MAILVALIDATOR.RU по результатам использования Списков адресов электронной почты категорий, отличных от категорий «А» и «ОК».
1.14. Список должен быть предоставлен в формате в соответствии с требованиями, описанными в личном кабинете пользователя (https://mailvalidator.ru/?next=/faq/#a35 ). Стоимость проверки рассчитывается исходя из количества строк и/или записей, где присутствует символ @ внутри строки/маски вида "string@string", где "string" = непрерывная строка содержащая буквы, цифры, символы.
1.15. Пользователь принимает и осознает, что его первоначальный Список может содержать записи адресов, которые могут быть отнесены к понятию "цифровой мусор", содержащие символы или знаки, делающие загрузку таких адресов невозможными и что такие адреса не будут учтены в Сервисе после Экспресс-проверки, хотя содержались в списке Заказчика до загрузки в Сервис.
1.16. Если Пользователь выписывает счет на оплату услуг по безналичному расчету, каждый счет на проверку каждого списка должен быть оплачен отдельно с точным указанием назначения платежа и ID, указанным в Счете. В противном случае проверка не будет запущена автоматически. Для проверки нескольких Списков, Пользователь может единовременно пополнить баланс счета в Личном кабинете Сервиса и оплачивать каждый Список в один клик, используя средства с баланса в Личном кабинете.

2. Вступление Соглашения в силу

2.1. Соглашение вступает в силу путем выражения Пользователем согласия с его условиями в форме регистрации в Сервисе MAILVALIDATOR.RU путем подачи заявки на регистрацию и подтверждением своего согласия перейдя по ссылке, которая будет отправлена на электронный адрес, указанный Пользователем в момент регистрации.
2.2. Сервис MAILVALIDATOR.RU оставляет за собой право отказать Пользователю в регистрации или оказании услуг Сервиса после регистрации в любой момент без указания причины отказа.

3. Условия предоставления Сервиса MAILVALIDATOR.RU

3.1. Сервис MAILVALIDATOR.RU предоставляется на платной основе в зависимости от выбранного тарифного плана или набора услуг Сервиса MAILVALIDATOR.RU. Тарифные планы размещены по адресу https://mailvalidator.ru/#tarif .
3.2. Пользователь Сервиса MAILVALIDATOR.RU принимает на себя все неблагоприятные финансовые последствия, связанные с составом своих Списков подписки, включая возмещение имущественного и морального ущерба третьим лицам, а также санкции государственных органов и т.п.
3.3. Пользователь Сервиса MAILVALIDATOR.RU согласен добровольно предоставлять Сервису MAILVALIDATOR.RU полную запрашиваемую и соответствующую действительности информацию во время регистрации и своевременно вносить изменения. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность пароля управления личным кабинетом при любых действиях, связанных с использованием Сервиса MAILVALIDATOR.RU и не передавать его третьим лицам. Сервис MAILVALIDATOR.RU не может использоваться для деятельности, нарушающей действующее законодательство Российской Федерации.
3.4. Пользователь Сервиса MAILVALIDATOR.RU согласен, что Сервис MAILVALIDATOR.RU носит информационный характер и не гарантирует 100% результата. Сервис MAILVALIDATOR.RU снимает с себя всяческую ответственность за использование Списка подписчиков Пользователем самостоятельно или в рамках каких-либо Сервисов Рассылок.
3.5. Сервис MAILVALIDATOR.RU не рассматривает жалобы, поступившие Пользователю от подписчиков, содержащихся в его Списках и/или Почтовых систем.
3.6. В случае нарушения Пользователем условий предоставления Сервиса MAILVALIDATOR.RU к нему применяется мера воздействия в виде предупреждения либо приостановления доступа к личному кабинету.
3.7. Администрация имеет право отказать Пользователю в предоставлении Сервиса MAILVALIDATOR.RU в любое время без объяснения причин.
3.8. Сервис MAILVALIDATOR.RU имеет право применять процедуру предварительной проверки Списков подписчиков.
3.9. Сервис MAILVALIDATOR.RU не рассматривает никакие претензии поступившие от Пользователя по истечении 2 (двух) дней с момента предоставления результатов проверки (с момента когда результаты проверки стали доступны для скачивания в Личном кабинете Пользователя).
3.10. Пользователь обязуется соблюдать действующее законодательство Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь в области распространения информации, о рекламе, защите персональных данных

4. Раскрытие персональной информации

4.1. Сервис MAILVALIDATOR.RU не передает персональную идентификационную информацию Пользователей, Списки, и прочие известные сведения о Пользователе и его Рассылках третьим лицам без согласия Пользователя, кроме случая, когда такое открытие обосновано необходимостью выполнения требования закона или судебного решения с целью защиты прав и законных интересов Сервиса MAILVALIDATOR.RU.
4.2. Пользователь понимает и соглашается, что для оказания услуг Сервису необходимы исключительно адреса электронной почты. Пользователь Сервиса гарантирует, что им были получены все необходимые согласия субъектов персональных данных, находящихся в Списках, передаваемых Сервису на проверку Пользователем, на обработку и передачу (поручение обработки) таких данных в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Сервис осуществляет такую обработку исключительно по поручению Пользователя и в рамках настоящей Публичной оферты, без заключения отдельного соглашения согласно ч.3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ.
4.3. Пользователь поручает Администрации обработку персональных данных третьих лиц, содержащихся в передаваемых Пользователем Списках, на следующих условиях (в соответствии с ч. 3 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ):
- Цель обработки: Валидация (проверка существования и актуальности) адресов электронной почты.
- Перечень персональных данных: Адреса электронной почты. В случае, если передаваемые Пользователем файлы/Списки технически содержат сопутствующие персональные данные (включая, но не ограничиваясь: ФИО, номера телефонов, ID клиентов), Пользователь поручает Администрации их исключительно транзитное хранение в технологических системах Сервиса без анализа, систематизации и использования
- Перечень действий (операций) с данными: получение, запись, накопление, хранение, проверка, извлечение, удаление и уничтожение.
- Обязанности по безопасности: Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность данных и обеспечивать их безопасность при обработке в соответствии с требованиями ст. 19 ФЗ № 152-ФЗ.
- Сроки и порядок уничтожения: Администрация осуществляет хранение переданных Списков в течение 3 (трех) месяцев с момента проведения проверки. Пользователь соглашается и подтверждает, что указанный 3-месячный срок хранения является технологически необходимым временем для реализации права Пользователя на повторный доступ к результатам оказанных услуг и выступает неотъемлемой частью Поручения на обработку персональных данных. По истечении этого срока Списки безвозвратно уничтожаются (удаляются) из информационных систем Сервиса. Пользователь вправе инициировать немедленное уничтожение Списков до истечения указанного срока через Личный кабинет или путем направления запроса в поддержку.
4.4. В случае предъявления к Сервису претензий, исков, предписаний со стороны контролирующих органов (в т.ч., но не ограничиваясь, Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - РКН) либо третьих лиц, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии, а также компенсировать Сервису в полном объеме все возникшие убытки, включая но не ограничиваясь, суммы административных штрафов, судебных издержек и расходов на юридическую помощь, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления Сервисом соответствующего требования.

5. Прекращение действия Соглашения

5.1. Соглашение считается расторгнутым с момента удаления личного кабинета Пользователя в следующих случаях:
а) Прекращение действия Соглашения по инициативе Пользователя (явное выражение воли Пользователя) — удаление профиля и всех данных путем использование ссылки "Удалить пользователя" в Личном Кабинете;
б) Нарушение Пользователем требований действующего законодательства РФ и условий настоящего Соглашения;
в) Прекращение действия Соглашения по инициативе Администрации в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

6. Отказ от гарантийных обязательств

6.1. Сервис MAILVALIDATOR.RU доступен в формате "как есть" и "как доступно". Пользователь соглашается с тем, что использование Сервиса возможно только на свой собственный страх и риск. Сервис MAILVALIDATOR.RU не гарантирует и не несет ответственности, что Сервис MAILVALIDATOR.RU будут полностью соответствовать Вашим требованиям и ожиданиям, или услуги Сервиса MAILVALIDATOR.RU будут постоянными, полностью защищенными и свободными от ошибок. Также Сервис MAILVALIDATOR.RU не гарантирует и не несет ответственности за полученный результат использования Сервиса MAILVALIDATOR.RU, если это не описано в отдельном соглашении.

7. Ограничение ответственности

7.1. Пользователь понимает и сознает, что Сервис MAILVALIDATOR.RU не несет ответственности за любые потери, прямые и косвенные, недополученную прибыль или возникновение любого ущерба в результате использования услуг Сервиса MAILVALIDATOR.RU, либо в результате неработоспособности сервиса. Также Сервис MAILVALIDATOR.RU не несет ответственности за неавторизованное использование информации Пользователя для авторизации и прямой и косвенный ущерб, который эти действия могут повлечь.
7.2. Пользователь понимает и сознает, что Сервис MAILVALIDATOR.RU не несет ответственности за любые проблемы доставки, потери как внутри Сервиса MAILVALIDATOR.RU, так и вне его.

8. Изменения и дополнения к Пользовательскому соглашению

8.1. Администрация имеет право в одностороннем внесудебном порядке изменять по своему усмотрению условия настоящего Соглашения. Обеспечение Администрацией возможности Пользователей ознакомиться с новой редакцией условий настоящего Соглашения осуществляется путем публикации Администрацией новой редакции Соглашения на Сайте по адресу https://mailvalidator.ru/agreement/
8.2. Изменения и дополнения к Соглашению вступают в силу через 10 календарных дней с даты опубликования на сайте Сервиса или позже, при указании более позднего момента вступления в силу. При каждом посещении Сайта до начала использования Сервиса Пользователь обязуется знакомиться с действующей версией Соглашения. Продолжение использования Сайта с использованием Личного кабинета будет означать согласие Пользователя с измененными условиями Соглашения.
8.3. Пользователь вправе не принять изменения и дополнения к настоящему Соглашению, внесенные Администрацией Сервиса MAILVALIDATOR.RU, что означает отказ Пользователя от услуг Сервиса MAILVALIDATOR.RU и прекращение действия настоящего Соглашения

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. Возврат денежных средств Пользователю возможен исключительно по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
9.2. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (B2B):
9.2.1. При расчете суммы возврата стоимость фактически оказанных услуг (использованных проверок) пересчитывается Администрацией по тарифу «Старт» за услуги Экспресс-проверки и по тарифу «Старт+» для услуг Полной проверки, действующим на момент оказания услуг. Сумма возврата определяется как разница между фактически внесенной Пользователем суммой и стоимостью использованных проверок, рассчитанной по тарифам «Старт» и «Старт+». Если в результате перерасчета сумма остатка является отрицательной или равной нулю, возврат денежных средств не производится.
9.3. Для Пользователей — физических лиц (B2C / Потребители):
9.3.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь-физлицо вправе отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты Сервису фактически понесенных им расходов.
9.3.2. При отказе физлица от услуг Администрация производит возврат неиспользованного остатка денежных средств с баланса Личного кабинета с применением правил перерасчета по тарифам «Старт» и «Старт+», указанных в п.9.2.1 настоящего соглашения, за вычетом фактически понесенных расходов и комиссий платежных систем, удержанных при транзакциях.
9.4. Общие правила оформления возврата:
9.4.1. Для осуществления возврата Пользователь обязан направить официальное заявление на адрес электронной почты request@mailvalidator.ru. Юридические лица и ИП направляют скан-копию заявления на бланке организации с подписью руководителя и печатью. Физические лица направляют заявление со своего верифицированного e-mail (указанного при регистрации) с указанием ФИО, паспортных данных и реквизитов банковского счета.
9.4.2. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет 10 (десять) рабочих дней с момента его получения Администрацией.
9.4.3. Возврат денежных средств осуществляется строго по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата (для юрлиц — на расчетный счет, для физлиц — на ту же банковскую карту). Возврат на иные реквизиты третьих лиц в целях предотвращения мошенничества не производится.

8-800-505-45-61